GDPR

Tujuan perlindungan dan pemrosesan data pribadi:

Masing-masing perusahaan kami yang disebutkan di bawah ini, yang bertindak sebagai pengendali data (secara bersama-sama disebut “Perusahaan”):

Hotel Panaya

Sebagai Hotel Panaya, merek terkemuka di sektor pariwisata dan pengelolaan hotel, kami sangat mementingkan keamanan data pribadi, serta pemrosesan, pencatatan, pembagian, pentransferan, dan penyimpanan segala jenis data pribadi milik semua pihak yang berhubungan dengan Perusahaan kami, termasuk mereka yang memanfaatkan produk dan layanan kami, sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Nomor 6698 (UU PDP).

Perlindungan data pribadi merupakan salah satu kebijakan mendasar Perusahaan kami. Perusahaan kami mengutamakan perlindungan data pribadi dan telah menjadikan prioritas ini sebagai prinsip kerja, dan seluruh karyawan bertindak sesuai dengan prinsip tersebut. Perusahaan kami berkomitmen untuk sepenuhnya mematuhi semua kewajiban yang diatur dalam UU PDP. Dengan kesadaran penuh atas tanggung jawab ini dan dalam kedudukan kami sebagai pengendali data, kami memproses, menyimpan, mengirimkan, membagikan, dan menyimpan data pribadi Anda dalam batas-batas peraturan resmi, sebagaimana kami jelaskan di bawah ini.

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai “Kebijakan Pemrosesan dan Perlindungan Data Pribadi” Perusahaan kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi berikut: Alamat untuk permohonan: Çınarlı Mah. Orman Sk. No:6 İç kapı No:1 Gökçeada/Çanakkale E-mail untuk permohonan: [email protected]

Perusahaan kami berhak untuk memperbarui “Kebijakan Pemrosesan dan Perlindungan Data Pribadi” sewaktu-waktu dalam kerangka perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pengumpulan, pemrosesan, dan tujuan pemrosesan data pribadi:

Kebijakan Perusahaan kami mengenai perlindungan dan kerahasiaan data pribadi disusun sesuai dengan UU PDP. Dalam konteks ini, data pribadi Anda dapat berbeda-beda bergantung pada layanan, produk, atau kegiatan komersial Perusahaan kami; data tersebut dikumpulkan secara lisan, elektronik, atau tertulis, melalui metode otomatis maupun non-otomatis, termasuk melalui kantor, cabang, distributor, pusat panggilan, situs web, kanal media sosial, aplikasi seluler, dan sarana serupa lainnya. Data pribadi Anda akan diproses dan diperbarui selama Anda memanfaatkan produk dan layanan kami.

Selain itu, apabila Anda bermaksud memanfaatkan produk dan layanan kami, data pribadi Anda akan diproses:

• * Ketika Anda menggunakan pusat panggilan atau situs web kami,
• * Ketika Anda mengunjungi perusahaan, fasilitas, atau tempat usaha kami;
• * Ketika Anda mengunjungi situs web atau kanal media sosial kami;
• * Ketika Anda mengikuti lokakarya, seminar, atau acara yang diselenggarakan oleh Perusahaan kami;

Data pribadi Anda dikumpulkan dari Anda berdasarkan persetujuan Anda atau sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam peraturan perundang-undangan Republik Turki, dan diproses untuk tujuan berikut:

• * Untuk meningkatkan kemampuan struktur kami agar Anda dapat memanfaatkan produk dan layanan yang ditawarkan oleh Perusahaan kami,
• * Untuk merekomendasikan dan memperkenalkan produk serta layanan yang ditawarkan oleh Perusahaan kami, yang disesuaikan dengan preferensi dan cara penggunaan Anda,
• * Untuk meningkatkan mutu layanan yang ditawarkan oleh Perusahaan kami dan kebijakan mutu kami,
• * Untuk memberi tahu Anda dan memungkinkan Anda memanfaatkan sebaik mungkin kampanye umum dan khusus, promosi, presentasi, diskon, serta keuntungan serupa yang ditawarkan oleh Perusahaan kami,
• * Untuk menyediakan informasi dan layanan yang Anda minta terkait dengan data pribadi, preferensi, transaksi, dan data penelusuran Anda, bersama dengan nama pengguna dan kata sandi Anda saat masuk ke kanal-kanal yang ditawarkan oleh Perusahaan kami,
• * Untuk menyampaikan pemberitahuan mengenai kartu loyalitas apa pun yang telah atau akan diterbitkan oleh Perusahaan kami dan perusahaan afiliasinya, atau mengenai keanggotaan situs (perpanjangan, pengakhiran, dsb.) pada Perusahaan kami dan perusahaan afiliasinya; untuk memastikan segala bentuk komunikasi dengan Anda dan memberi tahu Anda mengenai perubahan, kabar terbaru, serta hal-hal serupa terkait produk, kebijakan mengenai data pribadi, dan syarat keanggotaan,
• * Untuk melindungi hak hukum dan hak komersial karyawan Perusahaan kami serta mitra bisnis kami. (Kegiatan administratif yang dilakukan oleh Perusahaan kami bertujuan untuk menjamin keamanan fisik dan pengawasan tempat kerja, proses penilaian mitra bisnis / pelanggan / pemasok kami (orang yang berwenang atau karyawan), proses kepatuhan hukum, urusan keuangan, dsb.),
• * Untuk menanggapi dan menangani kegiatan keamanan, kecelakaan, atau kejadian serupa lainnya, termasuk untuk tujuan medis dan asuransi,
• * Untuk melakukan riset pasar dan kegiatan penelitian serta pengembangan internal, dan untuk mengembangkan serta menyempurnakan rangkaian produk, layanan, fasilitas, sistem TI, keamanan, pengetahuan teknis kami, dan cara kami berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan rekaman kamera pengawas untuk membantu menjaga keselamatan semua orang yang bekerja di fasilitas, area, dan bangunan kami lainnya atau yang mengunjunginya, serta untuk pencegahan, pendeteksian, dan penuntutan tindak pidana. Kami juga dapat mengandalkan rekaman tersebut untuk menegakkan, menjalankan, atau membela hak hukum kami,
• * Untuk menyampaikan informasi, kegiatan, dan layanan yang Anda minta dari Perusahaan kami,
• * Untuk turut menetapkan dan menerapkan strategi komersial dan bisnis Perusahaan kami,
• * Untuk memastikan penerapan yang semestinya atas kebijakan sumber daya manusia Perusahaan kami,
• * Untuk memenuhi kewajiban hukum yang diatur dalam peraturan perundang-undangan atau, apabila diperlukan, bertindak sesuai dengan peraturan perundang-undangan
• * Data ini dapat diproses oleh Perusahaan kami dan Perusahaan / organisasi yang terafiliasi dengannya, serta oleh orang perseorangan dan/atau badan hukum lain yang disebutkan pada pasal (E) di bawah ini, dalam kerangka syarat dan tujuan pemrosesan data pribadi yang diatur dalam Pasal 5 dan 6 UU PDP.

*Cara pengumpulan data pribadi dan dasar hukumnya:

Data pribadi Anda diperoleh melalui media lisan, tertulis, atau elektronik apa pun, agar produk dan layanan Perusahaan kami dapat disajikan dalam kerangka hukum yang disebutkan pada pasal-pasal di atas, dan agar kewajiban yang timbul dalam konteks ini dari perjanjian kami dan dari undang-undang dapat dipenuhi secara lengkap dan benar. Data pribadi Anda yang dikumpulkan dalam kerangka hukum ini diproses, dicatat, ditransfer, dibagikan, dan disimpan untuk tujuan yang disebutkan pada pasal (B) Kebijakan ini, dalam batas-batas syarat dan tujuan pemrosesan data pribadi yang diatur dalam Pasal 5 dan 6 UU PDP.

Kebijakan umum perlindungan data dan kerahasiaan

Situs web yang Anda kunjungi dimiliki dan dikelola oleh Perusahaan. Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyatakan persetujuan Anda atas penggunaan data pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan melalui situs web kami.

Perusahaan berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan ini hanya berlaku untuk situs web ini dan tidak berlaku untuk situs web milik pihak ketiga. Setelah Anda mengunjungi situs web kami, apabila Anda tidak menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi kami yang berlaku dan dipublikasikan di situs web ini, mohon jangan membagikan data pribadi Anda di situs web ini.

Apabila Anda tidak membagikan data pribadi Anda dengan persetujuan tegas Anda, kami memastikan bahwa Perusahaan tidak akan mengumpulkan data pribadi apa pun dari kunjungan Anda ke situs web kami. Ketika Anda membagikan data pribadi Anda, Anda memberi kami kewenangan untuk menggunakan informasi tersebut sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi.

Data pribadi yang mungkin Anda bagikan akan digunakan untuk tujuan berikut:

• * Mengirimkan siaran pers atau pemberitahuan melalui e-mail
• * Mengirimkan terbitan cetak atau surat-menyurat lainnya
• * Mengirimkan produk yang Anda beli atau hadiah Anda
• * Memproses permintaan pemesanan Anda dan mengelola akun Anda
• * Menghitung statistik mengenai transaksi Anda dan
• * Melakukan statistik dan analisis bisnis mengenai penggunaan situs web.

Apabila Anda memilih untuk tidak membagikan data pribadi Anda di situs web ini, Anda tidak akan dapat memanfaatkan sejumlah kemampuan, seperti akses ke bagian tertentu dari situs web, permintaan buletin daring, pemesanan daring, melamar pekerjaan, mengirimkan pendapat mengenai fasilitas kami, atau mengirim e-mail kepada kami.

Kuki adalah berkas data kecil yang memungkinkan situs web kami mengumpulkan dan menyimpan sekumpulan data pada komputer meja, laptop, atau perangkat seluler Anda. Perusahaan dapat menggunakan “kuki” untuk mengumpulkan informasi seperti bagian tertentu dari situs web yang Anda kunjungi dan layanan yang Anda gunakan di situs web kami. Kami mengumpulkan informasi ini untuk menyesuaikan situs web dan produk kami dengan kebutuhan serta minat Anda. “Kuki” ini juga dapat membantu Anda menyelesaikan berbagai proses lebih cepat apabila Anda mengunjungi situs web kami kembali. Sebagai contoh, situs web kami dapat mengenali data pribadi yang Anda gunakan sehingga Anda tidak perlu dimintai informasi yang sama lagi. Banyak peramban web telah diatur sejak awal untuk menerima “kuki”. Anda dapat mengatur peramban Anda agar menolak “kuki” atau agar Anda diperingatkan ketika “kuki” dikirimkan. Menolak “kuki” pada situs web yang Anda akses dapat menghalangi Anda menelusuri bagian tertentu dari situs web atau menerima informasi yang dipersonalisasi ketika mengunjungi situs web.

Kami dapat mengukur seberapa efektif keberadaan situs web kami dengan menentukan kapan Anda masuk ke situs web, halaman mana yang Anda lihat, dan berapa lama Anda berada di sana. Statistik pengukuran situs dapat digunakan untuk menyusun dan mengevaluasi statistik mengenai penggunaan situs web kami — baik secara anonim maupun secara keseluruhan — serta untuk mempersonalisasi pengalaman Anda di situs web.

Informasi mengenai komputer Anda, seperti alamat IP (nomor yang diberikan kepada komputer Anda ketika Anda menggunakan internet), jenis peramban web yang Anda gunakan, dan sistem operasi yang dipakai, juga dapat dikumpulkan dan dikaitkan dengan data pribadi Anda. Hal ini diperlukan untuk memastikan bahwa situs web kami memberikan pengalaman terbaik bagi pengunjung dan menjadi sumber informasi yang efektif.

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjamin keamanan data pribadi Anda. Seluruh data pribadi yang dapat diidentifikasi tunduk pada akses terbatas, guna mencegah akses, perubahan, atau penyalahgunaan yang tidak sah.

Lembaga yang menyediakan layanan bagi perusahaan wajib menjaga kerahasiaan informasi dan tidak berhak menggunakan informasi tersebut untuk tujuan selain layanan yang mereka berikan kepada Perusahaan.

Pemrosesan data pribadi kategori khusus

Menurut Pasal 6 UU PDP, data pribadi yang apabila diproses secara melawan hukum dapat menimbulkan kerugian atau diskriminasi telah ditetapkan sebagai data “khusus”. Data ini mencakup data biometrik dan genetik yang berkaitan dengan ras, etnis, pandangan politik, serta keyakinan filosofis dan/atau keagamaan, juga keanggotaan pada perkumpulan, yayasan, atau serikat pekerja, kondisi kesehatan, kehidupan seksual, catatan pidana, dan tindakan pengamanan. Perusahaan kami bertindak sesuai dengan ketentuan Pasal 6 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi berkenaan dengan pemrosesan data pribadi kategori khusus dan menaruh perhatian yang sangat besar pada perlindungan data tersebut.

Berkenaan dengan data pribadi kategori khusus, Perusahaan kami bertindak sesuai dengan UU PDP dalam kondisi berikut, dengan syarat diambilnya langkah-langkah yang memadai sebagaimana ditetapkan oleh Dewan PDP:

• * Apabila pemilik data pribadi telah menyatakan persetujuan tegasnya: tamu kami dapat meminta layanan khusus dengan menyampaikan keadaan mereka kepada Perusahaan kami dan mengirimkan data kategori khusus untuk tujuan tersebut (misalnya, meminta bantal tipis karena hernia cakram leher, meminta kamar di lantai dasar karena penyakit jantung, permintaan makanan khusus karena alergi, dsb.). Kami dapat memberikan layanan yang dipersonalisasi sesuai kebutuhan tamu kami melalui pengiriman data kategori khusus oleh mereka; dan kami dapat memberikan layanan serupa di kemudian hari dengan menyimpan data tersebut, dengan jaminan bahwa Perusahaan kami hanya akan memproses data tersebut dengan persetujuan tegas dari orang yang memberikannya dan semata-mata untuk tujuan pengumpulannya.
• b. Apabila pemilik data pribadi tidak menyatakan persetujuan tegasnya: – data pribadi kategori khusus, kecuali data mengenai kondisi kesehatan dan/atau kehidupan seksual pemiliknya, diproses sejauh yang ditentukan oleh undang-undang, – data khusus mengenai kondisi kesehatan dan/atau kehidupan seksual pemiliknya diproses oleh orang-orang yang menjalankan tugas di bawah kewajiban kerahasiaan atau oleh lembaga dan organisasi yang berwenang, dan semata-mata untuk tujuan melindungi kesehatan masyarakat dan/atau kedokteran preventif dan diagnosis medis, penyediaan layanan pengobatan dan perawatan, serta perencanaan dan pengelolaan layanan kesehatan beserta pembiayaannya.

Keadaan kahar

Data pribadi dan data pribadi kategori khusus diproses sesuai dengan langkah-langkah yang telah atau harus diambil dalam hal terjadi peristiwa keadaan kahar, seperti COVID-19 atau epidemi global maupun regional serupa lainnya, penyakit menular, gempa bumi, banjir, konflik bersenjata, atau keadaan darurat.

Mengapa dan kepada siapa data pribadi yang diproses dapat ditransfer:

Untuk memenuhi tujuan pada pasal B, data pribadi Anda yang telah dikumpulkan dapat ditransfer kepada Perusahaan Hotel Panaya berikut:

Hotel Panaya

Selain itu, data ini dapat ditransfer kepada pemegang saham kami, mitra bisnis, pemasok, lembaga dan organisasi resmi yang berwenang, serta pihak-pihak tertentu, dalam batas-batas syarat dan tujuan pemrosesan data pribadi yang disebutkan dalam Pasal 8 dan 9 UU PDP.

Perusahaan kami berwenang untuk mentransfer data pribadi ke luar negeri sesuai dengan syarat-syarat yang ditetapkan oleh Dewan Perlindungan Data Pribadi berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, dengan tetap memenuhi syarat-syarat lain yang diatur dalam undang-undang dan dengan persetujuan orang yang bersangkutan yang diberikan untuk tujuan tersebut.

Transfer data pribadi ke luar negeri

Perusahaan kami berwenang untuk mentransfer data pribadi ke luar negeri sesuai dengan syarat-syarat yang ditetapkan oleh Dewan Perlindungan Data Pribadi berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, dengan tetap memenuhi syarat-syarat lain yang diatur dalam undang-undang dan dengan persetujuan orang yang bersangkutan yang diberikan untuk tujuan tersebut.

Hak pemilik data yang diatur dalam Pasal 11 UU PDP

Dalam kerangka UU PDP, dengan ini kami mengakui bahwa orang yang merupakan pemilik data pribadinya sendiri memiliki kewenangan atas nasib data tersebut sebelum data itu dicatat, dikirimkan, dibagikan, dan disimpan; serta bahwa pemilik data berhak memberikan persetujuannya dan memperoleh informasi sebelum data pribadi diproses, dicatat, dikirimkan, dibagikan, dan disimpan. Dalam konteks ini, apabila Anda sebagai pemilik data pribadi menyampaikan permohonan kepada Perusahaan kami untuk menjalankan hak-hak Anda berdasarkan “Kebijakan Pemrosesan dan Perlindungan Data Pribadi”, Perusahaan kami akan menindaklanjuti permohonan tersebut dalam waktu paling lama tiga puluh hari dan tanpa biaya, bergantung pada kelayakan permohonan.

Sesuai dengan Pengumuman tentang Prosedur dan Prinsip Pengajuan Permohonan kepada Pengendali Data yang diterbitkan oleh Dewan Perlindungan Data Pribadi, dan berkenaan dengan permohonan Anda yang didasarkan pada hak-hak pemilik data pribadi:

Apabila permohonan Anda memerlukan jawaban tertulis, Anda tidak akan dikenakan biaya untuk paling banyak sepuluh halaman. Untuk setiap halaman yang melebihi sepuluh halaman dapat dikenakan biaya pemrosesan sebesar 1 lira Turki. Apabila permohonan Anda memerlukan jawaban pada media penyimpanan, seperti CD atau memori USB, biaya yang diminta oleh Perusahaan kami sebagai pengendali data tidak boleh melebihi biaya media penyimpanan tersebut.

Dalam kerangka ini, pemilik data pribadi memiliki hak-hak berikut:

• * Mengetahui apakah data pribadinya diproses;
• * Meminta informasi mengenai pemrosesan data pribadi;
• * Mengetahui tujuan pemrosesan data pribadinya dan apakah data tersebut digunakan sesuai dengan tujuan yang dinyatakan;
• * Mengetahui pihak ketiga di dalam maupun di luar negeri yang menerima transfer data pribadi.
• * Meminta perbaikan data pribadi apabila data tersebut tidak lengkap atau diproses secara tidak semestinya; dan meminta agar pihak ketiga penerima data pribadi tersebut diberi tahu mengenai setiap tindakan yang dilakukan dalam konteks ini.
• * Meminta penghapusan, pemusnahan, atau pengubahan data pribadi dalam kerangka ketentuan Pasal 7 UU PDP; dan meminta agar pihak ketiga penerima data pribadi tersebut diberi tahu mengenai setiap tindakan yang dilakukan dalam konteks ini.
• * Mengajukan keberatan atas hasil yang merugikan yang diperoleh dari analisis data yang diproses semata-mata melalui sistem otomatis.
• * Menuntut ganti rugi atas kerugian yang ditimbulkan oleh pemrosesan data pribadi secara melawan hukum.

Pemilik data pribadi tidak memiliki hak berkenaan dengan data yang telah dianonimkan di dalam perusahaan. Perusahaan kami dapat membagikan data pribadi kepada lembaga dan organisasi yang berwenang untuk pelaksanaan kewenangan hukum suatu lembaga peradilan atau lembaga negara, sesuai dengan hubungan usaha dan hubungan kontraktual.

J. Jangka waktu pemrosesan data pribadi Anda

Sesuai dengan UU PDP dan tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Pemrosesan dan Perlindungan Data Pribadi ini, data pribadi Anda yang diproses akan dihapus atau dimusnahkan, atau akan terus digunakan dalam bentuk anonim oleh Perusahaan, apabila tujuan pemrosesan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 7 ayat 1 huruf f UU PDP tidak lagi ada dan/atau apabila, menurut peraturan, jangka waktu kewajiban kami untuk memproses data pribadi Anda telah berakhir.

K. Keadaan di mana Perusahaan kami dapat memproses data pribadi Anda tanpa persetujuan tegas Anda

Menurut Pasal 5 UU PDP, dalam keadaan-keadaan yang disebutkan di bawah ini, Perusahaan kami dapat memproses data pribadi Anda, sebagaimana telah disebutkan dan dikumpulkan di atas, sesuai dengan undang-undang, tanpa persetujuan tegas Anda:

Karena diatur secara tegas oleh undang-undang:

• * Apabila Anda sebagai pemilik data tidak dapat menyatakan kehendak Anda karena ketidakmungkinan faktual, atau apabila pemrosesan data pribadi Anda diperlukan untuk melindungi nyawa atau keutuhan jasmani Anda atau orang lain, dalam hal kecakapan hukum tidak diakui;
• * Apabila Perusahaan kami dan entitas yang terafiliasi dengannya perlu memproses data pribadi para pihak dalam suatu perjanjian, dengan syarat hal itu berkaitan langsung dengan pembuatan atau pelaksanaan perjanjian dengan orang perseorangan dan/atau badan hukum lain yang disebutkan pada pasal (C);
• * Apabila hal itu wajib agar Perusahaan kami dapat memenuhi kewajiban hukumnya;
• * Apabila Anda sendiri telah mengumumkan data pribadi Anda;
• * Apabila pemrosesan data wajib dilakukan untuk menegakkan, menjalankan, atau membela suatu hak;
• * Apabila pemrosesan data diperlukan bagi kepentingan sah Perusahaan kami, dengan syarat hak dan kebebasan mendasar Anda tidak dirugikan;

Pengajuan permohonan berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi

Sesuai dengan ayat 1 Pasal 13 UU PDP, Anda dapat menyampaikan permohonan kepada Perusahaan kami untuk menjalankan hak-hak yang disebutkan di atas, sebagaimana diatur dalam UU PDP dan peraturan terkait, serta melalui cara (atau cara-cara) yang telah/akan ditetapkan oleh Dewan Perlindungan Data Pribadi, atau Anda dapat menggunakan salah satu cara berikut dengan mengisi dan menandatangani Formulir Permohonan:

Anda dapat menyerahkan sendiri salinan formulir yang telah ditandatangani ke alamat berikut:

Çınarlı Mah. Orman Sk. No:6 İç kapı No:1 Gökçeada/Çanakkale disertai pernyataan Anda mengenai hak yang dimohonkan, bersama dengan dokumen identitas resmi (misalnya, kartu identitas, surat izin mengemudi, paspor, dsb.).

Anda dapat mengirimkan formulir dan dokumen identitas resmi melalui notaris

atau ke alamat e-mail berikut, bersama dengan dokumen identitas resmi:

[email protected] dengan tanda tangan elektronik aman atau tanda tangan seluler,

Anda dapat mengirimkan formulir dan dokumen identitas resmi kepada Perusahaan kami menggunakan alamat e-mail yang telah terdaftar dalam sistem Perusahaan kami.

Perusahaan kami akan menyelesaikan permohonan dalam waktu paling lama tiga puluh hari, bergantung pada kelayakan permohonan tersebut.

Hak-hak mengenai data pribadi hanya tersedia untuk data pribadi milik orang yang bersangkutan sendiri. Permohonan seseorang mengenai data orang lain tidak akan dipertimbangkan. Formulir yang tidak disertai dokumen identitas resmi Anda tidak akan dipertimbangkan. Kami juga memberitahukan bahwa kami wajib menyerahkan data kepada pihak berwenang atas permintaan mereka, bahkan ketika permohonan penghapusan data telah diselesaikan.

INFORMASI KONTAK

Hotel Panaya

Nomor Pajak:

Web:

E-mail: [email protected]

Alamat: Çınarlı Mah. Orman Sk. No:6 İç kapı No:1 Gökçeada/Çanakkale